QUÉ ES EL "SKIMMING" DE TARJETAS Y CÓMO EVITARLO

¿QUÉ SON LOS SKIMMERS?

Los skimmers son lectores de tarjetas maliciosos conectados a un cajero automático que obtienen los datos de la banda magnética de la tarjeta cuando se realiza una transacción en la máquina. Los ladrones toman los datos y crean tarjetas clonadas que se utilizan para comprar productos o retirar dinero de su cuenta. La mayoría de los skimmers están diseñados para integrarse en la máquina a la que están conectados y permitir que siga funcionando correctamente.

Los ataques de skimming empezaron a ganar popularidad a principios de la década de 2000, cuando los delincuentes empezaron a reprogramar piezas usadas de cajeros automáticos. Las piezas reprogramadas se utilizaban para crear "falsos frentes" que se colocaban sobre un cajero automático y recopilaban la información del usuario. En esa época, los ataques de skimming se producían principalmente en zonas densamente pobladas, donde los estafadores podían recopilar una gran cantidad de datos en poco tiempo. El skimming fue ganando popularidad a medida que la tecnología inalámbrica se hacía más accesible, lo que permitía a los delincuentes recopilar la información a distancia y evitar la necesidad de volver al lugar del delito. Cuando apareció la impresión 3D en 2011, los dispositivos de skimming de alta calidad se hicieron aún más sencillos de producir, con versiones finísimas compatibles con Bluetooth que sustituyeron a las grandes superposiciones.

¿QUÉ PUEDE HACER PARA PROTEGERSE?

Lo primero que puede hacer es comprobar si hay indicios de manipulación. Cuando se acerque a un cajero automático, compruebe si hay signos evidentes de manipulación en la parte superior del cajero, cerca de los altavoces, en el lateral de la pantalla, en el propio lector de tarjetas y en el teclado. Si algo parece distinto, como un color o material diferente, gráficos que no están alineados correctamente o cualquier otra cosa que no parezca correcta, no utilices ese cajero.

Si se encuentra en un lugar con varios cajeros automáticos, es una buena idea echar un vistazo rápido al cajero situado junto al suyo y compararlos. Si hay diferencias evidentes, no utilice ninguno de los dos. Por ejemplo, si un cajero tiene una entrada de tarjeta que parpadea para indicarle dónde debe insertar la tarjeta y el otro cajero tiene una ranura de lectura simple, sabrá que algo va mal. Como la mayoría de los skimmers se pegan encima del lector existente, ocultarán el indicador parpadeante.

Si el teclado no le parece adecuado -demasiado grueso, tal vez-, es posible que haya una superposición para robar el PIN, así que no lo utilice.

La segunda medida preventiva sería sacudirlo todo. Los skimmers leen la banda magnética al introducir la tarjeta, así que mueva un poco el lector de tarjetas. Aunque no se aprecien diferencias visuales, empújelo todo. Los cajeros automáticos son de construcción sólida y no suelen tener piezas sueltas. Los skimmers suelen estar diseñados para ser añadidos y retirados rápidamente, por lo que no son tan seguros como las piezas legítimas. Tire de las piezas que sobresalen, como el lector de tarjetas. Compruebe si el teclado está bien sujeto y es una sola pieza. ¿Se mueve algo cuando lo empujas? Si hay algo suelto, aléjate.

Esté siempre al tanto de la actividad de su cuenta comprobando sus extractos y supervisando las transacciones en línea. Los skimmers de tarjetas no sólo se encuentran en los cajeros automáticos. Pueden instalarse en cualquier lugar donde se utilice una tarjeta: gasolineras, lavanderías, cines, etc. Por desgracia, los datos de su tarjeta pueden caer fácilmente en malas manos. Siempre que denuncie el robo al emisor de su tarjeta (en el caso de las tarjetas de crédito) o al banco (donde tenga su cuenta) lo antes posible, no se le hará responsable de la cantidad perdida y se le devolverá el dinero. Los clientes empresariales no tienen la misma protección legal que los consumidores particulares, pero consulte con su banco o emisor de tarjeta para conocer todos los detalles. En cualquier caso, informar a tiempo es muy importante en casos de fraude, así que no pierda de vista las transacciones con su tarjeta.

Por último, preste atención a su teléfono. Los bancos y las compañías de tarjetas de crédito disponen de sistemas muy activos de detección de fraudes y se pondrán inmediatamente en contacto con usted, normalmente por teléfono o con alertas de texto, si detectan algo sospechoso. Responder con rapidez puede significar detener los ataques antes de que puedan afectarle, así que tenga el teléfono a mano.

¿QUÉ HACEN LOS BANCOS PARA PROTEGERME?

A lo largo de los años, los bancos han implantado diversas tecnologías de detección y disuasión del skimming, pero los delincuentes no han tardado en emplear nuevos métodos. El esfuerzo más coordinado del sector financiero mundial para combatir el skimming y muchos otros tipos de fraude con tarjetas ha sido la implantación de los chips EMV. Sin embargo, la adopción del EMV ha sido más lenta de lo esperado. Actualmente, sólo entre el 45% y el 50% de las transacciones con tarjetas de crédito y débito en Estados Unidos utilizan los chips, más seguros, en lugar de las bandas magnéticas. Aunque muchos bancos han vuelto a emitir tarjetas con chips EMV, los comercios han tardado en actualizar los terminales de procesamiento de pagos. El skimming va en aumento y se está extendiendo a zonas más rurales, ya que los delincuentes intentan sacar provecho antes de que más establecimientos cambien a las tarjetas con chip y a los lectores de tarjetas con chip.

Otras innovaciones tecnológicas, como los monederos móviles, utilizan la comunicación de campo cercano para transmitir datos de pago cifrados, en lugar de utilizar la banda magnética o el chip integrado. Incluso si un delincuente fuera capaz de interceptar su información de pago, los datos serían inútiles sin la clave de cifrado almacenada en su dispositivo. North Shore Trust and Savings ha trabajado con Apple, Google y Samsung para garantizar que nuestras tarjetas de débito sean compatibles con los servicios de monedero móvil que cada uno de ellos ofrece.

¿QUÉ HACE NORTH SHORE TRUST AND SAVINGS PARA PROTEGERME?

North Shore Trust and Savings ha realizado la transición a las tarjetas EMV para su protección. Cada uno de nuestros cajeros automáticos están habilitados para EMV y equipados con características de seguridad que hacen que varias técnicas de skimming conocidas sean difíciles de usar. Los empleados inspeccionan visualmente las máquinas durante los días de trabajo en busca de cualquier evidencia de manipulación, y la actividad de la tarjeta es monitoreada por posibles transacciones fraudulentas. Incluso con estas medidas preventivas, el skimming y el fraude en general pueden producirse. Ofrecemos servicios bancarios en línea y una aplicación móvil para facilitar la supervisión de las cuentas. También puede establecer alertas de texto para ser notificado cuando se producen ciertas transacciones, una cantidad específica de dólares se mueve dentro o fuera de su cuenta, o si su cuenta pasa por encima o por debajo de un umbral de saldo. North Shore Trust también se ha asociado con Apple, Google y Samsung para permitir a nuestros clientes el acceso a las funciones de seguridad adicionales integradas en los monederos móviles disponibles de estos proveedores.