Empleada destacada: Sonia Guadiana
Sonia Guadiana, Vicepresidenta de Operaciones Minoristas y Sucursales de North Shore Trust and Savings, comenzó su extraordinaria trayectoria con nosotros en 1993 como cajera. A lo largo de los años, se aventuró en varios departamentos, sobre todo en el de préstamos hipotecarios, donde desempeñó un papel fundamental ayudando a los compradores de su primera vivienda a alcanzar su sueño de ser propietarios. Su dedicación y trabajo la llevaron al departamento minorista, donde trabajó inicialmente como directora de sucursal. En la actualidad, supervisa las operaciones minoristas en nuestras tres oficinas. La trayectoria de Sonia en el sector bancario le ha permitido cultivar relaciones inestimables con los clientes y forjar amistades entrañables. Su compromiso inquebrantable con la prestación de un servicio excepcional al cliente le ha granjeado tanto a ella como a nuestra institución una lealtad y un respeto inmensos. Más que una simple líder, Sonia se ve a sí misma como la quintaesencia del trabajo en equipo, y se enorgullece de colaborar en la superación de los retos diarios y de fomentar un entorno de trabajo agradable y estimulante.
La pasión de Sonia por su trabajo es evidente cuando habla de la atención al cliente. Le encanta atender las diversas necesidades y retos bancarios a los que se enfrentan los clientes en el cambiante panorama bancario actual. A menudo esto significa ir más allá, desmitificar complejidades y ofrecer asistencia personalizada. Para Sonia, no es simplemente una banquera, es una banquera personal para cada cliente. Disfruta inmensamente guiando a la generación más joven, combinando las herramientas bancarias modernas con la sabiduría tradicional. Pero lo que ella considera la joya de la corona de su trabajo es ayudar a su equipo a crecer personal y profesionalmente.
Fuera del banco, Sonia participa activamente en la comunidad. Ya sea asistiendo a comités de la cámara o a eventos de patrocinio, es una cara familiar en varias reuniones, incluyendo torneos de golf y reuniones sociales. Sonia habla español e inglés con fluidez y valora la oportunidad de servir a su comunidad y a sus clientes en su lengua materna.
Fuera del trabajo, su familia es la protagonista. Con sus raíces en una familia numerosa, rara vez hay un momento aburrido, con reuniones frecuentes en su agenda. Pero también disfruta de sus momentos de soledad. Muchos consideran a Sonia una mariposa social, conocida por charlar a gran velocidad, y no, no necesita cafeína para ello. ¿Un dato curioso? Cuando Sonia dice que está a dieta, es mejor tomárselo con humor.
