Acceso al vestíbulo Curriculum vitae

North Shore Trust and Savings desea agradecerle su paciencia y comprensión ya que el acceso y el horario de nuestras sucursales se han visto limitados desde mediados de marzo debido a la pandemia de COVID-19. Es un privilegio para nosotros ser su socio financiero esencial y seguir ofreciéndole un servicio personalizado y apoyo durante estos momentos extraordinarios.

A medida que avanzamos hacia la siguiente fase de normalidad, su seguridad y la de nuestros empleados es nuestra máxima prioridad. Hemos tomado las siguientes precauciones para preparar su regreso:

• Se han instalado escudos protectores en la línea de cajeros
• Se han colocado escudos protectores en las mesas de los banqueros
• Los empleados llevarán mascarillas según lo recomendado por las directrices estatales
• Se ha instalado señalización en el suelo para fomentar el distanciamiento social
• Hay desinfectante de manos en todos los puestos de trabajo y en todos los edificios.
• Se han mejorado los procedimientos de limpieza

Rogamos a nuestros clientes que tomen las siguientes precauciones:

• No entre si tiene tos, fiebre o cualquier otro síntoma de resfriado o gripe.
• Limite su visita al vestíbulo sólo a la persona que realiza la transacción
• Lleve una mascarilla de acuerdo con las directrices estatales. Es posible que le pidamos que se baje brevemente la mascarilla para identificarse.
• Practicar el distanciamiento social dando espacio a otros clientes y empleados
• Concierte una cita. En la mayoría de los casos, podemos acortar considerablemente la duración de su visita si nos preparamos para su llegada.

Seguimos fomentando el uso de cajeros automáticos, buzones nocturnos y nuestras plataformas de banca digital y móvil. Estos productos le ofrecen la posibilidad de realizar sus operaciones rutinarias desde la seguridad de su hogar, o a una distancia segura de otras personas. También le permiten acceder a sus cuentas 24 horas al día, siete días a la semana, 365 días al año.

• Cada oficina dispone de un "Night Drop" seguro que le permite entregar un pago o depósito en cualquier momento. Su transacción se procesará al siguiente día laborable.
• Los cajeros automáticos de cada oficina aceptan depósitos de cheques y dinero en efectivo, y también permiten retirar dinero.
• Consultar saldos, transferir dinero y pagar facturas con iBanking Online Banking
• iMobile permite utilizar todas las funciones de iBanking desde su smartphone, así como depositar cheques utilizando la cámara del dispositivo.

North Shore Trust también ha tomado medidas para garantizar la salud y el bienestar de los empleados que permanecen en nuestras sucursales bancarias para atenderle.

• Mayor frecuencia de limpieza y medidas de higienización adoptadas en cada instalación
  • Los tubos se limpian entre clientes
  • Los empleados llevan guantes de protección
  • Las zonas de trabajo se limpian durante todo el día
  • Los cajeros automáticos se limpian a diario

También hemos ampliado nuestras políticas de permisos para tener en cuenta el distanciamiento social, la salud personal y el bienestar mental durante este periodo.

Dificultades económicas derivadas de COVID-19

Si está atravesando dificultades financieras como consecuencia de una enfermedad o de cambios en el lugar de trabajo relacionados con el coronavirus, háganoslo saber. North Shore Trust and Savings es su socio hipotecario y se compromete a ayudarle durante estos momentos tan difíciles. Tenemos una variedad de Programas de Asistencia de Préstamos para ayudarle.

• No se cobrarán recargos por retraso
• Se han suspendido los informes crediticios negativos
• Aplazamiento de hasta 3 meses de los pagos del préstamo
• En función de las necesidades individuales, puede ofrecerse ayuda adicional

Por favor, rellene Formulario 710 y devuélvalo por correo electrónico, fax, correo postal o en el buzón nocturno de cualquiera de nuestras oficinas. Haremos todo lo posible por ponernos en contacto con usted en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de su formulario cumplimentado.

Les pedimos paciencia, ya que nosotros también nos hemos visto afectados por cambios en el lugar de trabajo para contribuir a garantizar la seguridad de nuestra familia laboral y nuestros clientes.

 - North Shore Trust and Savings